Santa Fe Bead Company propose une politique d'échange uniquement de 14 jours. Les retours pour remboursement ne sont plus acceptés. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison de votre article pour un échange si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.

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Conditions d'échange et de crédit en magasin :

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• Si vous n'avez pas d'article à échanger en tête, nous vous fournirons un crédit en magasin à utiliser dans l'année suivant votre achat.

• L'échange s'applique à n'importe quel article de notre magasin. Vous pouvez échanger contre un article moins cher, puis conserver le crédit restant en magasin pour l'utiliser plus tard.

• Les retours pour remboursement ne sont pas acceptés, sauf circonstances atténuantes. Par exemple, si votre article est endommagé lors de l'expédition (une preuve doit être fournie), ou si vous recevez le mauvais article, etc. Aucun retour pour remboursement ne sera accepté pour les situations considérées comme des « remords de l'acheteur » (ex. n'a pas comme ça, la couleur n'était pas celle attendue, j'ai dépensé trop d'argent, elle était trop grande ou trop petite, j'ai trouvé autre chose, j'ai acheté par erreur, etc).

• Renvoyer un article

  • Emballez et expédiez votre article d'échange et envoyez-le à l'adresse de retour indiquée sur votre colis d'origine.

  • Vous recevrez une date à laquelle vous devrez renvoyer l'article. Nous autorisons les échanges si vous nous contactez dans les 14 jours suivant la réception de votre article. Si vous n'expédiez pas l'article à la date indiquée, nous pouvons clôturer la demande.

  • Nous vous enverrons un crédit en magasin ou échangerons l'article dans les 5 à 7 jours suivant la réception de votre article et la confirmation de son état.

  • Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

  • Gardez à l’esprit que les pierres sont extrêmement fragiles et doivent être manipulées avec beaucoup de soin, car elles ne peuvent pas être remplacées ou réparées si elles sont fracturées.

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LES ARTICLES EN LIQUIDATION NE SONT PAS ÉCHANGEABLES

LES ARTICLES DE MÊME SONT NON ÉCHANGEABLES

LES ARTICLES REDIMENSIONNÉS NE SONT PAS ÉCHANGEABLES